INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON DE CAKELICIOUS
Aucun retrait n'est possible à Vuisternens-en-Ogoz ni au bureau de Fribourg. Il n'est pas non plus possible d'y déposer des retours. Nous vous remercions de votre compréhension.
Toutes les commandes reçues avant 16 h les jours ouvrables sont remises à la Poste le jour même. En cas de températures élevées, les produits à base de chocolat ne sont pas expédiés le vendredi, mais seulement le lundi, afin de garantir qu’ils vous parviennent réfrigérés.
Frais de livraison
| Montant de la commande (hors bons d'achat) | Mode de livraison | Frais de livraison |
| moins de CHF 150.- | Courrier A | 9 CHF, TVA comprise |
| Courrier A avec signature | 10.50 CHF, TVA comprise | |
| Courrier A – emballage réfrigéré | 14 CHF, TVA comprise | |
| Livraison le samedi | 12,80 CHF TTC | |
| Livraison express | 22 CHF TTC | |
| Livraison express réfrigérée | 27 CHF TTC | |
| à partir de CHF 150.- | Courrier A | Gratuit |
| Courrier A avec signature | 1,50 CHF TTC | |
| Courrier A – emballage réfrigéré | 5 CHF, TVA comprise | |
| Livraison le samedi | 3,80 CHF TTC | |
| Livraison express | 12 CHF, TVA comprise | |
| Livraison express réfrigérée | 17 CHF, TVA comprise | |
| à partir de CHF 500.- | Courrier A avec signature | Gratuit |
| Courrier A avec signature | réfrigéré | 5 CHF TTC | |
| Livraison le samedi avec signature | 3,80 CHF TTC | |
| Livraison express avec signature | 12 CHF TTC | |
| Livraison express avec signature | réfrigérée | 17 CHF TTC : |
Livraison par courrier A et entrepôt propre
Nous expédions toutes les commandes standard via La Poste Suisse en envoi A. Ainsi, toutes les commandes passées avant 16 h les jours ouvrables peuvent être livrées dès le lendemain, pour que rien ne vienne gâcher votre plaisir de déguster nos produits. Nous expédions tous les produits directement depuis notre propre entrepôt en Suisse, et ce, dans un seul colis. Le dropshipping (expédition directe par le fabricant, généralement depuis l’étranger) ainsi que l’envoi de plusieurs colis pour une même commande n’existent donc PAS chez nous, ce qui vous simplifie considérablement la vie.
Livraison en été
Notre emballage d'expédition réfrigéré est conçu pour amortir les variations de température importantes. Nous joignons en outre des accumulateurs de froid à la livraison réfrigérée. Ceux-ci empêchent les produits de fondre. Vous devez toutefois sélectionner explicitement cette option lors de la commande. Si votre boîte aux lettres est exposée à un fort ensoleillement ou si la température atteint environ 25 °C, il est conseillé de sélectionner cette option lors de la commande de produits à base de chocolat. Si cette option n’est pas sélectionnée, nous déclinons toute responsabilité quant à la bonne livraison des produits. Nous vous remercions de votre compréhension.
Livraison dans l’UE/dans le monde
Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucune commande de produits provenant de l’UE ou d’autres pays en dehors de la Suisse et du Liechtenstein. Cela s’explique par les frais de livraison extrêmement élevés depuis la Suisse ainsi que par les procédures de dédouanement et de facturation qui y sont associées. Merci de votre compréhension. Nous vous recommandons donc de faire envoyer votre commande à un proche résidant en Suisse.
Locaux à Fribourg
Les commandes en ligne sont expédiées directement depuis notre entrepôt externe, ce qui vous garantit une disponibilité optimale et des livraisons ponctuelles. Cet entrepôt est géré directement par nos soins et géré par des collaboratrices dévouées de Cakelicious.
Il n’y apas de vente sur place, les retraits ne sont plus possibles. Merci de votre compréhension.
Veuillez envoyervos retours, après enregistrement, directement à : Cakelicious Shop AG, Retours, Route de la Fonderie 2, 1700 Fribourg. Merci beaucoup.