AGB`s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines und Vertragsparteien

Die vorliegenden AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Cakelicious Shop SA, Route de la Fonderie 2, 1700 Fribourg, Schweiz (Handelsregisternr. CH‑217.3.551.716‑6 / UID CHE‑355.707.300; nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und jeder Person, die über die Website cakelicious.ch Waren kauft (nachfolgend „Kunde“ genannt). Mit jeder Bestellung auf dieser Website erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Cakelicious Shop SA behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern; massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.

2. Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten werden zusätzlich berechnet (siehe 5. Versandbedingungen). Preisänderungen bleiben vorbehalten bis zum Vertragsabschluss, danach sind die bestätigten Preise verbindlich. Sonderangebote oder Rabatte werden wie auf der Website angegeben gewährt.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Präsentation von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Bestellungen des Kunden gelten als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware ausliefert. Der Verkäufer kann ohne Angabe von Gründen eine Bestellung ablehnen – insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden.

Falls ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Ist der Kunde mit einer Teillieferung nicht einverstanden oder ist die nachträgliche Lieferzeit unzumutbar, kann er die Bestellung kostenlos stornieren. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz bei verspäteter Lieferung oder Nichtverfügbarkeit; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes vorgesehen ist.

4. Zahlung

Die Zahlung der bestellten Produkte erfolgt grundsätzlich im Voraus. Akzeptierte Zahlungsmittel sind insbesondere Kreditkarten (Visa, Mastercard), PostFinance (Karten oder E-Finance), PayPal sowie Twint. Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Kauf auf Rechnung über unseren Dienstleistungspartner Ideal Payment. Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschliessen. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung beim Verkäufer eingegangen ist, ausser beim Kauf auf Rechnung via Ideal Payment.

Bonitätsprüfung und Scoring: Cakelicious Shop AG behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. 

Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein.  

Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG, Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung ihres Bonitätsprofils verwendet wurden. 

Kauf auf Rechnung / Mahngebühren: Die Rechnung ist zahlbar innert 20 Tagen. Die Rechnung ist fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet.

Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden Mahngebühren über (erste Mahnung CHF 20.00, zweite Mahnung CHF 25.00) in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung der Mahnungen nicht beglichen, behält sich Cakelicious Shop AG das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen. 

Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bei Zahlungsverzug: 

Die Höhe der Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bemisst sich anhand der offenen Forderung: 

Weitergabe personenbezogener Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist. 

5. Versandbedingungen

Liefergebiet: Der Verkäufer liefert an Adressen in der Schweiz (und Liechtenstein). Versandart: Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post als A-Post (Priority) oder einem gleichwertigen Dienst. Lieferzeit: Soweit nicht anders angegeben, werden verfügbare Artikel in der Regel innerhalb von ca. 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen, die nach 16 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und versendet. Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich; Verzögerungen begründen – vorbehaltlich von Abschnitt 6 – weder ein Rücktrittsrecht noch Schadensersatzansprüche des Kunden.

Versandkosten: Für jede Bestellung unter CHF 150.– fällt eine pauschale Versandgebühr von CHF 8.– an; ab einem Bestellwert von CHF 150.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Besondere Versandarten (z. B. Expressversand) oder Zusatzdienste werden seperat verrechnet.

6. Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

Der Verkäufer bemüht sich um fristgerechte Lieferung. Lieferverzögerungen, etwa aufgrund von höherer Gewalt, behördlichen Massnahmen, Betriebsstörungen, Ausfall von Transportmitteln oder verspäteter Belieferung durch Vorlieferanten, hat der Verkäufer nicht zu vertreten. In solchen Fällen wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Der Verkäufer informiert den Kunden über erhebliche Verzögerungen umgehend. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht vorliegt. Falls der Verkäufer eine verbindliche Lieferfrist nicht einhalten kann, ist der Kunde berechtigt, nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Transportrisiken

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht – soweit gesetzlich zulässig – auf den Käufer über, sobald die Ware dem Versanddienstleister (Spediteur, Frachtführer oder Post) übergeben worden ist. Dies gilt auch, wenn Teillieferungen erfolgen. Der Verkäufer schliesst auf Wunsch des Kunden und auf dessen Kosten eine Transportversicherung ab.

Der Kunde verpflichtet sich, die Verpackung und den Inhalt der Lieferung unmittelbar bei Empfang auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Äusserlich erkennbare Beschädigungen an der Verpackung sind vom Zusteller bei Ablieferung zu protokollieren. Versteckte Transportschäden oder Fehlmengen sind dem Verkäufer innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail zu melden. Andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt und vollständig erhalten. Hat der Kunde die rechtzeitige Prüfung und Mängelanzeige versäumt, können spätere Ansprüche wegen offensichtlicher Transport- oder Lieferschäden nicht geltend gemacht werden.

8. Annahmeverweigerung

Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware bei Lieferung anzunehmen, sofern keine berechtigten Gründe (etwa offensichtliche schwere Beschädigung des Pakets) entgegenstehen. Im Falle einer unberechtigten Annahmeverweigerung der Lieferung hat der Kunde die dadurch entstehenden Transportkosten und Transportschäden zu tragen. Etwaige weitere Kosten, die durch die verweigerte Annahme oder die Rücksendung an den Verkäufer entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Der Verkäufer ist in einem solchen Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits geleistete Zahlungen abzüglich der angefallenen Kosten zu erstatten.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers (Cakelicious Shop SA). Vor Eigentumsübergang ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verpfänden oder sonstige Verfügungen darüber vorzunehmen. 

10. Rücksendung von Waren

Wenn der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden ist, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung den Wunsch zur Rücksendung eines nicht verderblichen/nicht essbaren Produkts mitzuteilen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Produkt nach entsprechender Rückbestätigung durch den Verkäufer unverzüglich und auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Lebensmittel und verderbliche Waren sowie entsiegelte oder benutzte Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen und werden nicht zurückgenommen. Der zurückgesandte Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung bei Cakelicious Shop SA eintreffen, andernfalls besteht kein Anspruch auf Retoure.

Bevor der Kunde eine Rücksendung vornimmt, muss er Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen (per E-Mail an info@cakelicious.ch) und die Rücksendeadresse sowie das Vorgehen bestätigen lassen. Unangekündigte Rücksendungen können vom Verkäufer verweigert werden. Eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises ist ausgeschlossen – stattdessen kann nach Absprache ein Umtausch des zurückgesandten Produkts oder eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts erfolgen. Diese freiwillige Rücknahme erfolgt ausschliesslich für Waren in einwandfreiem Zustand; sie lässt zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt.

11. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel an den gelieferten Produkten haftet der Verkäufer nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt im Rahmen des Schweizer Obligationenrechts in der Regel zwei Jahre ab Ablieferung. Der Verkäufer kann eine mangelhaft gelieferte Sache nach eigener Wahl reparieren oder ersetzen. Gelingt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Weitergehende Ansprüche des Kunden – insbesondere auf Schadensersatz – sind ausgeschlossen.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für geringfügige Abweichungen der gelieferten Produkte von den im Webshop abgebildeten oder beschriebenen Produkten (z. B. Farbabweichungen, Detailänderungen etc.), die die Funktion oder den Wert der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen. Hinweise zur Verwendung der Produkte (z. B. Verarbeitungsanleitungen, Haltbarkeitsangaben) sind stets zu beachten; für Schäden aufgrund unsachgemässer Handhabung oder Lagerung durch den Kunden übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinne sind in jedem Fall ausgeschlossen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Fribourg, Schweiz, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitz/Sitz zu belangen.

Stand der AGB: Juli 2025